Privacy Policy | Hästens

DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER HÄSTENS-GRUPPE

GELTUNGSBEREICH UND ZWECK

Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten in sämtlichen Unternehmen der Hästens-Gruppe („Hästens“ oder „wir“). Mit dieser Erklärung wollen wir unseren aktuellen, ehemaligen und potenziellen Kunden, Partnern und anderen Personen (gemeinsam „Personen“, „Einzelne“ oder „Sie“) ein allgemeines Verständnis folgender Punkte vermitteln:

Die Umstände, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten
Welche Arten von personenbezogenen Daten von uns erhoben werden
Die Gründe für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Aufteilung der Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter den einzelnen juristischen Einheiten von Hästens sowie
Unsere Kontaktdaten, damit Sie Informationen zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten und diesbezügliche Rechte wahrnehmen können.

Diese Richtlinie wird regelmäßig aktualisiert, um die Maßnahmen korrekt wiederzugeben, die Hästens im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten ergreift.

Sie können sich bei Fragen zum Datenschutz jederzeit an uns wenden. Schreiben Sie hierzu einfach eine E-Mail an privacy@hastens.com.

Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Hästens willigen Sie in unsere Datenschutzerklärung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ein. Sie willigen außerdem ein, dass Hästens elektronische Kommunikationskanäle nutzen darf, um Ihnen Informationen zukommen zu lassen. Es ist wichtig, dass Sie unsere Datenschutzerklärung vor der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen lesen und verstehen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellt einen wichtigen Teil bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen dar. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns entgegenbringen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, und der Schutz Ihrer Daten ist ein wesentlicher Teil bei der Erbringung unserer Dienstleistungen.

Damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten wie nachfolgend dargelegt verarbeiten. Hierbei steht Ihre Integrität an oberster Stelle.

DATENVERANTWORTUNG BEI HÄSTENS

Hästens Sängar AB (eine schwedische juristische Einheit eingetragen unter der Nummer 556052-6377) ist der Verantwortliche für alle personenbezogenen Daten, die innerhalb sämtlicher juristischer Einheiten der Hästens-Gruppe verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass Hästens und dessen autorisierte Händler und Partner separate juristische Einheiten bilden und dass wir generell nicht verantwortlich sind, wenn ein solcher Händler oder Partner gegen geltendes Recht verstößt. Bei Fragen zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Ihren Händler wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE

Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Wir wollen keine Vermutungen über Ihre Datenschutzpräferenzen anstellen und sind bestrebt, unsere Dienste so zu gestalten, dass Sie wählen können, ob Sie Ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen möchten oder nicht.

Hästens verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Kunden nur dann, wenn dies für den Zweck der Erhebung angemessen, zweckmäßig und erforderlich ist. Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu anonymisieren, wenn die Ausführung einer Funktion oder einer Dienstleistung mit anonymisierten Daten möglich ist. Wenn wir anonymisierte oder nicht personenbezogene Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese als personenbezogene Daten behandelt, solange die jeweilige Kombination besteht.

Hästens legt großen Wert darauf, transparent zu machen, welche personenbezogenen Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten. Außerdem ist uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig, da es zu den Grundwerten von Hästens gehört, die Dinge, die Ihnen wichtig sind, zu schützen.

RECHTSKONFORMITÄT

Hästens ist bestrebt, die geltenden Datenschutzgesetze, -vorschriften und -regeln sämtlicher Länder, in denen wir geschäftlich tätig sind, einzuhalten. Bei Bedarf passen wir unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie sie in dieser Erklärung beschrieben ist, an, damit die Einhaltung der geltenden Gesetze gewährleistet ist.

Die personenbezogenen Daten, die Hästens zu Ihrer Person erhebt, werden zu folgenden Zwecken verwendet:

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich der Prüfung, ob Sie berechtigt sind, bestimmte Einkäufe zu tätigen und Dienste in Anspruch zu nehmen, sowie um Ihnen verbesserte Angebote und ein verbessertes Erlebnis zu bieten
Erhebung von Informationen, die für die Ausführung sämtlicher Schritte des Bestellvorgangs erforderlich sind (z. B. Lead, Angebot, Bestellung, Lieferung, Zahlung, Gewährleistung, Rückgabe und Erstattung)
Um Sie über Aktualisierungen oder Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren, insbesondere über Änderungen unserer AGB und Richtlinien
Bereitstellung von Produktsupport und -services (z. B. Gewährleistungsservice)
Bewertung und Optimierung unseres Angebots an Personen sowie der Kommunikation mit diesen Personen
Einhaltung rechtlicher Anforderungen oder Erfüllung rechtmäßiger Behördenanfragen
Durchführung von Marktforschungstätigkeiten
Analysezwecke und Erstellung von Kundenprofilen (inkl. online und sozialer Netzwerke)
Gewährleistung Ihrer Sicherheit und der unserer Mitarbeiter in den Räumlichkeiten von Hästens.
Verwendung von Online- und Offline-Daten sowie Daten von Drittanbietern, wie sozialen Medien oder anderen Online-Plattformen, um die Kommunikation an Ihre Interessen anzupassen.

ERHEBUNG VON DATEN

Informationen, die Sie uns bereitstellen: Sie können uns auf unterschiedliche Weise direkt oder indirekt Informationen zu Ihrer Person zur Verfügung stellen, z. B. durch eine Kontaktaufnahme, die Bestellung von Betten und Accessoires, die Anforderung von Dienstleistungen, die Registrierung für Newsletter, persönliche Treffen, Events und Gewährleistungsfälle über die Website von Hästens, Kundendienst-Services, den Kontakt zu Vertriebsmitarbeitern, Messen und Einzelhandelsgeschäfte, in denen Sie Ihre personenbezogenen Daten hinterlassen. Wir können solche Daten auch von unseren autorisierten Händlern oder anderen Dritten erhalten. Zu solchen Daten („vom Kunden bereitgestellte personenbezogene Daten“) können folgende Informationen gehören:

Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw.)
Informationen zu Ihrem Kauf und Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen (Präferenzen und Einstellungen des Kunden, Bestellverlauf usw.).

Informationen, die wir zu Ihrer Person erheben: Wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B. wenn Sie einen Auftrag bestätigen, Verträge abschließen, Service-Vereinbarungen bestätigen, an Events teilnehmen und auf der Website von Hästens bereitgestellte Dienste in Anspruch nehmen), sowie zum Zwecke des Kaltakquise-Marketings, sind wir berechtigt, die folgenden Informationen zu erheben:

Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw.)
Demografische Informationen (Alter, Personenstand, Zusammensetzung des Haushalts usw.)
Informationen zu Ihrem Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen (Präferenzen und Einstellungen des Kunden, Bestellverlauf, Zahlungsverlauf und Bonität usw.)
Informationen zur Art und Weise, in der Sie mit Hästens interagieren (wie Sie unsere Dienste nutzen)
Informationen zu Clients (PCs, Tablets, Smartphones usw.) wie z. B. IP-Adresse, Spracheinstellungen, Browsereinstellungen, Zeitzone oder Betriebssystem
Überwachungsinformationen (Videoüberwachung in Einrichtungen, Protokolle von Zugangssystemen usw.)

Kaltakquise-Marketing wird auf der Grundlage eines berechtigten Interesses unter Abwägung der Interessen, Rechte und Freiheiten des Einzelnen durchgeführt. Es werden nur grundlegende personenbezogene Kontaktinformationen verwendet, um Marketingmaterial per E-Mail oder Post zu versenden, und es können Telefonanrufe zur Nachverfolgung von Marketingmaterial erfolgen. Kontaktinformationen können über öffentliche Dienste gesammelt werden, die personenbezogene Informationen bereitstellen.

Wir sind besonders vorsichtig und wenden zusätzliche Maßnahmen an, wenn wir sensible personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wie es das geltende Recht verlangt. Zur Klarstellung sei darauf hingewiesen, dass das geltende Recht vorschreiben kann, dass auch andere Arten von Daten als sensible personenbezogene Daten zu behandeln sind.

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sowie Informationen zu den Produkten/Dienstleistungen und Ihre finanziellen Informationen sind generell erforderlich, um einen Vertrag mit uns zu schließen, während andere von uns erhobene Informationen generell für andere Zwecke wie nachfolgend beschrieben erforderlich sind.

Videoüberwachung: In den Räumen von Hästens erfolgt eine Videoüberwachung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses unter Abwägung der Interessen, Rechte und Freiheiten des Einzelnen. Zweck der Videoüberwachung sind die Prävention von Straftaten und die Gewährleistung einer sicheren und geschützten Umgebung für Mitarbeiter, Kunden und Besucher in den Räumen von Hästens.

WEBSITES UND COOKIES

Im Allgemeinen müssen Sie für den Besuch der Websites von Hästens weder Ihren Namen noch andere Informationen zu Ihrer Person preisgeben. Damit wir Ihnen aber bestimmte Dienste und Angebote zur Verfügung stellen können, müssen wir jedoch oftmals bestimmte personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse erheben. Vor der Erfassung dieser Daten können wir auch (über Cookies) anonyme Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Websites erheben. Diese Informationen helfen uns, unsere Websites oder unser Marketing zu optimieren. Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Hästens auf www.hastens.com.

EINWILLIGUNG

Wo dies nach vernünftigem Ermessen praktikabel oder gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verwenden. Die Bitte um Ihre Einwilligung wird klar und spezifisch sein und eine angemessene Entscheidungsgrundlage für Sie darstellen. Zu keinem Zeitpunkt werden wir Ihre Einwilligung als selbstverständlich erachten. Stattdessen tragen wir dafür Sorge, dass Sie in klarer und transparenter Weise aktiv Ihre Einwilligung erteilen können. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden, z. B. indem Sie Hästens unter der unten im Abschnitt „Informationen und Zugang“ angegebenen Adresse kontaktieren. Wenn Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen, kann es ggf. sein, dass die Nutzung von Diensten vollständig oder teilweise nicht möglich ist.

INTERNATIONALE ÜBERTRAGUNG

In seltenen Fällen kann Hästens Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, in denen unter Umständen abweichende Datenschutzgesetze gelten. Hierzu gehören Länder, die nach Ansicht der EU-Kommission keinen adäquaten Schutz für personenbezogene Daten bieten. In diesen Fällen stellt Hästens sicher, dass ein Rechtsgrund für die Übertragung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen besteht. Sie werden auch darüber informiert, welche Rechtsgründe vorliegen, welche Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden und wo Sie eine Kopie dieser Sicherheitsmaßnahmen erhalten können.

NUTZUNG VON DATEN

Bei den meisten Verarbeitungsvorgängen können Sie die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beenden, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren oder Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen. Kontaktieren Sie hierzu Hästens unter der unten im Abschnitt „Informationen und Zugang“ angegebenen Adresse oder auf einem anderen, von uns genannten Weg. Sofern sich aus geltendem Recht nicht etwas anderes ergibt, ist ein Widerruf der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten generell nicht möglich in Fällen, in denen wir Ihre Daten verarbeiten:

um Ihnen wichtige Mitteilungen zu übersenden, z. B. Änderungen unserer AGB und Richtlinien oder bei Produktrückrufen
um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

SPEICHERUNG

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke oder der Zwecke, über die Sie anderweitig informiert wurden, erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir, wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns eingewilligt haben, die Daten so lange aufbewahren, wie die Kundenbeziehung andauert (und ggf. bis zum Ablauf der Gewährleistungsfrist) oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, können wir dennoch bestimmte personenbezogene Daten für den Zeitraum aufbewahren, der erforderlich ist, damit wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen und uns in Rechtsstreitigkeiten verteidigen können. Wenn wir keine Einwilligung in die Verarbeitung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie dies gesetzlich zulässig ist.

QUALITÄT DER DATEN

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass diese korrekt und auf dem aktuellen Stand sind. Wir sind bemüht, fehlerhafte oder unvollständige personenbezogene Daten zu löschen oder zu berichtigen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht, die Korrektheit der personenbezogenen Daten sicherzustellen, die wir zu Ihrer Person speichern, finden Sie unten im Abschnitt „Informationen und Zugang“.

INFORMATIONEN UND ZUGANG

Sie haben das Recht, einmal im Jahr unentgeltlich Auskunft darüber zu verlangen, welche Sie betreffenden personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt und an welche Empfänger oder Empfängerkategorien die personenbezogenen Daten weitergegeben werden. Auskunftsersuchen müssen schriftlich erfolgen und von Ihnen persönlich unterschrieben sein sowie Angaben zu Name, Anschrift und idealerweise auch zur E-Mail-Adresse enthalten. Weiterhin sind Sie berechtigt, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Sie betreffenden fehlerhaften Informationen zu verlangen. Entsprechende Ersuchen sind an die am Ende dieses Dokuments angegebene juristische Einheit zu senden. Ihre Anfragen werden unverzüglich und ordnungsgemäß bearbeitet. Anträge auf Löschung personenbezogener Daten unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wenn das geltende Recht eine Verwaltungsgebühr für die Erfüllung einer solchen Anfrage vorsieht, kann eine solche Gebühr von Hästens erhoben werden.

SICHERHEIT

Hästens hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, versehentlichem Verlust oder versehentlicher Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff oder anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung zu schützen.

WEITERGABE AN DRITTE

Hästens may share your Personal data:

Hästens ist berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen zu teilen:
Mit den juristischen Einheiten der Hästens-Gruppe
Mit den autorisierten Händlern und Partnern von Hästens zum Zwecke der Distribution von Produkt- und Dienstleistungsangeboten und anderen Mitteilungen an Sie
Mit den autorisierten Händlern und Partnern von Hästens, wenn Sie auf der Website von Hästens und auf partnerspezifischen Unterseiten bereitgestellte Dienste nutzen und sich für diese registrieren
In Verbindung mit dem Verkauf oder der Übertragung eines Hästens-Unternehmens oder dessen Vermögenswerten
Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. in Verbindung mit einer behördlichen Untersuchung, einem Rechtsstreit oder einem anderen rechtlichen Verfahren oder Antrag

Als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten wird Hästens Ihre personenbezogenen Daten generell nur dann an Dritte weitergeben, wenn wir hierfür Ihre Einwilligung erhalten haben. Sofern dies gesetzlich zulässig ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Situationen jedoch auch ohne Ihre Einwilligung weitergeben, es sei denn, wir erachten Ihre Einwilligung im Einzelfall als erforderlich oder Ihre Einwilligung ist gesetzlich vorgeschrieben:

Situationen, in denen die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist
Situationen, in denen die Weitergabe für den Zweck eines berechtigten Interesses von Hästens erforderlich ist (z. B. Schutz unserer oben beschriebenen gesetzlichen Rechte)

MARKETING

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann mit Dritten teilen, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weitergeben, es sei denn, wir haben Ihre Einwilligung in diese Weitergabe erhalten. Wenn Sie eine solche Einwilligung erteilt haben, aber nicht länger Marketingmaterial eines Dritten erhalten möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Dritten. Wir stellen Ihnen Informationen zu neuen Produkten, Dienstleistungen, Events oder ähnlichen Marketingaktivitäten bereit. Wenn Sie E-Mail-Newsletter oder ähnliche Kommunikationen nicht länger erhalten möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in der jeweiligen Kommunikation.

KONTAKTINFORMATIONEN

Zur Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten verwenden Sie folgende Kontaktdaten.

privacy@hastens.com

Hästens Sängar AB, Privacy DPO, Box 130, SE-731 23 Köping, Schweden
Zur Ausübung Ihrer Rechte, z. B. um Auskunft oder Zugang zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten, verwenden Sie bitte folgende Kontaktdaten.

Hästens Sängar AB, Privacy Request, Box 130, SE-731 23 Köping, Schweden

BESCHWERDE

Sie können jederzeit bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hästens einreichen. In Deutschland können Sie eine Beschwerde bei der jeweiligen Landesdatenschutzbehörde einreichen.